به منظور رعایت قوانین و مقررات ناظر بر خدمات الکترونیکی و در راستای حفظ حقوق مصرف‌کنندگان، خانه مزایده آپاک در فرایند ارائه خدمات خویش اطلاعاتی را از کاربران اخذ می‌نماید و خانه مزایده آپاک متعهد است که از این اطلاعات صرفا در راستای خدمات خویش استفاده نماید. بدین منظور و در راستای احراز هویت کاربران مشخصات هویت کاربران متقاضی عضویت شامل مشخصات فردی (نام و نام خانوادگی، شماره ملی یا گذرنامه، شماره شناسنامه، نام پدر، تاریخ تولد) مشخصات مربوط به اقامتگاه (نشانی دقیق محل سکونت و اشتغال، کد پستی، شماره ثابت) و نشانی پست الکترونیکی و شماره همراه کاربر اخذ می‌گردد و کاربر با اعلام این مشخصات اصالت آنها را تائید می‌نماید فلذا خانه مزایده آپاک در فرایند خدمات خویش با استناد به تائید صحت این اطلاعات توسط کاربر نسبت به استفاده از این اطلاعات به منظور انجام امور مربوط به مزایدات و مکاتبه با کاربر استفاده خواهد نمود.
حفظ حریم خصوصی کاربر از طریق حفظ محرمانه نام کاربری و رمز عبور بر عهده شخص کاربر می‌باشد و کاربر موظف است نام کاربری و رمز عبور خویش را به طریقی که دسترسی به آن جز برای شخص کاربر فراهم نباشد حفظ نماید و از افشاء اطلاعات ناظر بر حریم خصوصی خویش در برابر اشخاص ثالث خودداری نماید. بدیهی است اطلاعات اعلامی توسط کاربر شامل تلفن همراه و پست الکترونیکی به منظور بازیابی نام کاربری و رمز عبور مورد استفاده قرار می‌گیرد بنابراین در صورت تغییر در این اطلاعات کاربر موظف است در اسرع وقت اطلاعات خویش را در پروفایل شخصی خویش تغییر دهد در غیر این صورت مسئولیتی در خصوص جلوگیری از افشاء اطلاعات کاربر از طریق ارسال اطلاعات به پست الکترونیکی و یا شماره تماس ثبت شده به نام کاربر بر عهده خانه مزایده آپاک نخواهد بود.
با تائید اطلاعات مندرج در این متن توسط کاربر خانه مزایده آپاک می‌تواند به منظور اطلاع‌رسانی در خصوص مزایدات، رویدادها و همچنین اخبار احتمالی، برای کاربرانی که به عضویت وبسایت در آیند ایمیل یا پیامک ارسال نماید و در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند از طریق پروفایل شخصی خویش نسبت به لغو این خدمات اقدام نمایند.
خانه مزایده آپاک خود را مقید به رعایت قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی می‌داند و در راستای حفظ حریم خصوصی کاربران خویش از افشاء اطلاعات شخصی کاربران و یا انتقال آن به اشخاص ثالث جز به حکم قانون و یا دستور مراجع قضایی، اجتناب خواهد نمود. بدیهی است تغییر در مقررات حفظ حریم شخصی کاربران به حکم مراجع قضایی و یا مراجع ذی صلاح قانونی و یا انتقال اطلاعات به مراجع ذی صلاح قانونی و قضایی موجب ایجاد مسئولیت برای خانه مزایده آپاک نمی‌گردد و کاربر حق هرگونه ادعا در این خصوص را از خود سلب و ساقط می‌نماید.
خانه مزایده آپاک به منظور افزایش کیفیت خدمات خویش از سیستم جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده میکند،کاربر از طریق امکانات مروگر خویش می‌تواند نسبت به محدود کردن کوکی ها اقدام نماید. خانه مزایده آپاک از طریق فراهم نمودن زیرساخت‌های امنیتی لازم کلیه اقدامات لازم به منظور حفظ حقوق کاربران خویش را به انجام می‌رساند اما مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و خانه مزایده آپاک حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
خانه مزایده آپاک از طریق رعایت مقررات ساماندهی کسب و کارهای الکترونیک، چارچوب برگزاری مزایده استاندارد آنلاین (مزایده باز) در کنار عرضه کالا به خریداران و همچنین دیگر قوانین و مقررات ناظر بر فعالیت‌های الکترونیکی، تمام اهتمام خویش در حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربر به کار می‌بندد و امیدوار است با فراهم نمودن زیرساخت‌های لازم در تحقق اهداف منجر به افزایش کیفیت ارائه خدمات به مصرف کنندگان تجربه‌ای نوین در ارائه خدمات به کاربران خویش را فراهم آورد.